“感謝消委會工作人員,經過你們調解,我被強制繳交的200元保險金得以退回!7月25日,玉林市民唐先生握著玉林市消委會經濟開發(fā)區(qū)消委中心分會工作人員的手不停道謝。 事情的經過是這樣:2015年8月,唐先生向玉林某某燃氣公司交了燃氣安裝費2800元,今年上半年才開通,8月18日,唐先生到該燃氣公司營業(yè)廳辦理充氣手續(xù),可燃氣公司營業(yè)廳的工作人員卻要求唐先生購買保險才予充氣。唐先生表示,購買保險是自愿的,交安裝費用時燃氣公司也沒有事先告訴要購買保險的事情。但燃氣公司的工作人員一再強調,必須購買保險費才能充氣。唐先生為了及時用上燃氣,無奈被迫購買了200元的保險,燃氣公司才給其辦理充氣手續(xù);氐郊依,唐先生越想越不是滋味,自己本不打算購買保險,并且之前燃氣公司也沒提前告知,雖然200元不多,但是違背了自己的意愿。于是,唐先生決定向玉林市消委會投訴。 玉林市消委會經濟開發(fā)區(qū)消委中心分會工作人員接到投訴后,立即組織人員進行調查。經核查,消費者所反映的投訴事項情況屬實,消委會遂組織雙方進行調解。經調解,最終達成調解協(xié)議,玉林某燃氣公司將200元保險金退還給投訴人唐先生。 |
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