 《指南》明確了商業(yè)銀行收費行為應當遵循的基本要求，即嚴格執(zhí)行政府指導價、政府定價，合理確定市場調節(jié)價領域的收費項目和標準，遵循依法合規(guī)、平等自愿、息費分離、質價相符的原則，做好明碼標價和收費公示，不折不扣地落實優(yōu)惠措施。 《指南》列舉了商業(yè)銀行收費行為可能被認定為違法的情形，如不執(zhí)行政府指導價政府定價、不執(zhí)行總行價目表、只收費不服務、將工作職責轉為有償服務、強制收費、強制辦理承兌匯票、轉嫁成本等。 《指南》要求，商業(yè)銀行設立新的市場調節(jié)價收費項目，或者提高市場調節(jié)價的收費標準，應當按照《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》的規(guī)定進行公示。階段性優(yōu)惠措施無法及時在價目表中體現的，應當以書面形式向客戶公示，并明確標注優(yōu)惠措施的生效和終止日期。 此外，《指南》另附《商業(yè)銀行收費檢查文件匯編目錄》和《商業(yè)銀行違規(guī)收費典型案例》，列舉了只收費不服務、超出價目表收費、違規(guī)收取委托貸款手續(xù)費、轉嫁成本、強制服務并收費、不執(zhí)行政府指導價政府定價6大類17個典型案例，每個案例代表一種違規(guī)收費類型，突出可操作性，為商業(yè)銀行提供全面、明確、細化的指導，也是價格主管部門查處商業(yè)銀行違規(guī)收費行為的指南。 |
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